Общие положения:

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://bemebel.ru/ без цели размещения Заказа.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, приобретающее, заказывающее или имеющее намерение приобрести или заказать товары и услуги в интернет-магазине https://bemebel.ru/.

Розничный покупатель — покупатель - физическое лицо, кроме индивидуальных предпринимателей, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее для использования товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Представитель — физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора, документ подтверждающий полномочия представителя и паспорт.

Оптовый покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары для использования их в предпринимательской деятельности, в том числе для перепродажи, или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Настоящие правила продажи в отношении юридических лиц или индивидуальных предпринимателей разработаны в соответствии с положениями ГК РФ (§1, §3 главы 30). Положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в правоотношениях между юридическими лицами не применяются.

Продавец (поставщик) — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ТОРГОВЫЙ ДОМ "БИМЕБЕЛЬ" (ООО ТД "БиМебель".), ОГРН 1237700887170, ИНН 7708427900, КПП 770801001, Юридический адрес организации: 129090, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Красносельский, ул. Каланчевская, д. 32, помещ. 4/2П, телефон: +7(495)212-93-83, e-mail: info@bemebel.ru, р/с 40702810010001540144 в АО «Тинькофф Банк» г. Москва, к/с 30101810145250000974, БИК 044525974.
Стороны —совместно Покупатель и Продавец.

Продажа (реализация) товара — передача покупателю товаров на условиях, изложенных в настоящих правилах продажи, в том числе по договору купли-продажи или иным аналогичным договорам.

Интернет-магазин — торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

Сайт интернет-магазина — принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу https://bemebel.ru/.

Товар — любая реальная вещь, представленная к продаже в каталоге интернет-магазина на Сайте Продавца

Заказ — электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором интернет-магазина. Заказ считается принятым, если он подтвержден Продавцом по электронной почте или по телефону, указанным Покупателем в Заказе.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящих правил посредством щелчка мышью по кнопке «Оформить заказ». В случае оформления Заказа по телефону, по электронной почте, путем обращения в WhatsApp - принятием Правил является оплата Товара. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями «Публичная оферта интернет-магазина «BeMebel.ru»».

Договор — договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения. 

Услуги — комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Товара Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора, подъем Товара, сборка Товара и т.д. При продаже технически сложных товаров интернет-магазин должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Защита персональных данных — меры интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

2. Условия приобретения товара
2.1. Электронный каталог. Описание и цена Товара.
Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.
Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре по телефонам: 8 (495) 212-93-83. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые документы, подтверждающие его качество и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.

2.2. Информация интернет-магазина о Товаре.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, стране производства, цене и условиях приобретения товара, условиях доставки, гарантийном сроке, порядке оплаты.

3. Ответственность Сторон за достоверность информации
Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при создании Заказа.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом.

Покупатель выражает свое согласие с настоящими Правилами продажи Товаров и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях интернет-магазина путём нажатия кнопки
«Оформить заказ» и выбора способа оплаты при оформлении Заказа на Сайте, либо давая устное согласие оператору при оформлении Заказа по телефону.

В случае выбора Покупателем способа оплаты «Банковской картой на сайте» Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. В случае выбора Покупателем способа оплаты «Наличными при получении» Договор считается заключенным с момента получения Продавцом способом, описанным выше, сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». При оформлении Заказа по телефону, по электронной почте, путем обращения в WhatsApp - принятием Правил является оплата Товара.

Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату Товара. Обязанность продавца по предоставлению потребителю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату Товара признается исполненной также при направлении потребителю кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм Продавца, к которым присоединяется Покупатель).

5. Заказ Товара 6. Случаи удаления Товара самим интернет-магазином из согласованного Заказа:
- интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него Товара надлежащего качества, что выяснилось при комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара;
- обнаруженный самим интернет-магазином бракованный Товар не мог быть заменен качественным в разумные сроки;
- партнер интернет-магазина - поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки;
- товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем;
- введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.

7.2.Самовывоз товара:
Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по электронной почте Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.
Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения склада Продавца. Адреса, контакты и режим работы складов уточняется у менеджеров интернет-магазина https://bemebel.ru/.
При безналичной форме оплаты Продавец дополнительно по телефону или по электронной почте Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.
Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.
7.3 Доставка товара Продавцом:
Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной.)
При доставке товар вручается Покупателю или Представителю.
7.4 Доставка товара Перевозчиком:
Право собственности и случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю или Перевозчику (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Покупателю или Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
Обязательство по передаче товара Покупателю, в том числе п. 11.4.1 настоящего договора, считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
7.5 Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок Перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его передачи.
При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.

- наличными при возврате Товара по месту нахождения продавца или покупателя;В случае спора о причинах возникновения недостатков товара и передачи его Покупателем Продавцу в целях проведения осмотра, проверки качества или экспертизы товара, Покупатель обязуется забрать свой товар в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты проведения смотра, проверки качества или экспертизы, или в иной срок, указанный Продавцом в уведомлении Покупателю о необходимости забрать свой товар.
Покупатель обязуется вывезти качественный товар своими силами и за свой счет, либо оплатить стоимость доставки товара силами Продавца. Если Покупатель не вывезет товар в указанный Продавцом срок, Продавец вправе самостоятельно утилизировать не вывезенный Покупателем товар. С даты истечения такого срока Сторонами предполагается, что Покупатель должным образом выразил свое согласие на утилизацию товара без дополнительных уведомлений от Продавца. В случае утилизации товара, Продавец не возмещает Покупателю его стоимость полностью или частично.
Также с даты истечения срока на вывоз товара, Сторонами предполагается, что Покупатель отказался от права собственности на товар, не совершив действия по вывозу товара, что определенно свидетельствует об устранении Покупателя от владения, пользования и распоряжения товаром без намерения сохранить какие-либо права на него.

9. Гарантийные обязательства Продавца
Продавец гарантирует соответствие Товара нормативам ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917-93, если соблюдаются требования к перевозке, хранению, сборке и использованию.

10.1 Персональные данные покупателей
Работа с персональными данными Покупателя ведется в полном соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными нормативными актами, а также Политикой защиты и обработки персональных данных Продавцом.
Покупатель, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, дает согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) ИП Баранов И.В. (далее — Продавец). Принятием (акцептом) настоящего согласия является нажатие кнопки «Оформить заказ».

Согласие даётся на обработку следующих персональных данных покупателя:
- адрес электронной почты;
- ФИО;
- телефон;
- адрес доставки.

Целью обработки персональных данных является исполнение требований законодательства РФ, исполнение договоров между Продавцом и Покупателем, проведение маркетинговых исследований, оказание сервисных услуг, информирование о товарах, услугах, акциях Продавца.
Покупатель даёт согласие на осуществление следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача третьим лицам в целях, указанных в настоящем пункте.
Настоящее согласие является бессрочным.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Отдел рекламаций интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты» или по адресу электронной почты:  info@bemebel.ru. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.Покупатель имеет право разместить в соответствующем разделе Сайта интернет-магазина отзыв о приобретенном товаре, включая его фотографию.
Размещая отзыв и (или) фотографии Товара, Покупатель дает Продавцу свое согласие на их использование любым способом, в том числе воспроизведение путем изготовления экземпляров или его частей в любой материальной форме; публичный показ, то есть демонстрация любым способом; обработка фотографии для указанного использования; распространение; сообщение фотографий в эфир, в том числе путем ретрансляции; доведение фотографий до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к фотографиям товара из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения в сети Интернет).
На момент размещения Покупателем на Сайте интернет-магазина фотографий товара, Продавцу ничего неизвестно о правах третьих лиц, которые могли быть нарушены при публикации фотографий; право на фотографии Покупателем не отчуждено, не заложено, не передано по лицензионным договорам иным лицам.

 

   

Приложение № 1 к Правилам

ПРАВИЛА И ИНСТРУКЦИИ ЭФФЕКТИВНОГО И БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕБЕЛИ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Правила и условия эффективного и безопасного использования мебели, изготовленной из массива дерева, МДФ, ДСП, покрытых шпоном или ламинированных, стекла, металлов, тканей, шкур или кож, искусственного и/или натурального происхождения (ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917-93, ГОСТ 30494-96).

Общие условия по эксплуатации (хранению) и уходу за мебелью
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий ее эксплуатации. Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы сможете поддержать всегда в наилучшем состоянии все элементы вашей мебели.
Очень важно понять, насколько климатические характеристики и условия окружающей среды могут повлиять на внешний вид и качественные характеристики мебели. Так как мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, рекомендуется избегать продолжительности воздействия одного или нескольких этих условий, так как это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия (изменение цвета, растрескивание, шелушение и т.п.), коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки и т.д.
Сборка мебели должна осуществляться силами продавца, при самостоятельной сборке мебели покупателем, гарантийное обслуживание не производится. Если сборка мебели производилась специализированной организацией, ответственность за качество сборки, а также недостатки мебели, возникшие в результате сборки сразу или через некоторое время, несет эта организация.

Свет
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления новых компонентов в интерьер из одних и тех же коллекций в разные моменты времени, а также из разных партий, может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель. Данное различие не может считаться признаком низкого качества мебели. Как правило, оно становится менее заметным с течением времени и является совершенно естественным.

Температура
Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры, могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия не должны быть расположены менее 1м от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и(или) эксплуатации + 10°С - +25°С. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.)

Влажность
Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более - их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Тем не менее, если вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения и, по мере возможности, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Всегда содержите поверхности мебели в полной сухости. Поверхности деталей мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки и т.п.), как правило, должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, возможно с применением соответствующих моющих средств.
Рекомендуется очистить любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. Если вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в достаточно широком ассортименте и, помимо надлежащих очищающих качеств, обладают полирующими, защитными, консервирующими, ароматизирующими и иными полезными свойствами. В этом случае необходимо следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения. При отсутствии специальных средств допускается также уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства (например, хозяйственное мыло, 2%-моющее средство, 98%-вода и т.п.). По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Рекомендуется обратить особое внимание на внутренние и мало вентилируемые части, на оконечности и на точки соединения. Помните, что нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые не должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.

Агрессивные среды и абразивные материалы.
Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными - реакция с ними повлечет негативные последствия для вашей мебели или даже здоровья. Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и (или) абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо!

Проветривание
Рекомендуется не заслонять решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентиляции электробытовых приборов.
Изделия из кожи, товары из дерева и наполнители чехла от матраса могут иметь характерный запах – это не является заводским дефектом поскольку по истечении нескольких недель он выветрится самостоятельно.

Особенности эксплуатации и ухода за мебелью для сидения и лежания
Мебель для сидения и лежания (кресла, стулья, табуреты, кровати, банкету, пуфы, диваны, диваны-кровати, кресла- кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.п.) функционально предназначена только для сидения и лежания, соответственно.

Особенности эксплуатации мебели для сидения и лежания
Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках. Во избежание несчастных случаев и повреждения купленной вами мебели не разрешайте детям прыгать на кровати, диване и. т.п., а также качаться на стульях и креслах (за исключением кресел-качалок). При эксплуатации мебели для сидения (кресла, стулья, кровати, табуреты, банкету, кушетки, тахты, скамьи и т.п.) допускается нагрузка: в вертикальном направлении - до 100 даН*; в направлении, не совпадающем с вертикальной осью - до 30 даН*. Статическая прочность подлокотников в горизонтальном (боковом) направлении - ЗОдаН*, а в вертикальном - 70даН*. Примечание: * нагрузке (усилию) в 1 даН приблизительно соответствует воздействие веса в 1 кг. Во избежание поломок при эксплуатации, рекомендуется головную спинку кровати (кроме детских и металлических) прислонять к стене или иной плоской вертикальной опоре. Мягкая мебель, выполненная в гостином варианте, не предназначена для использования в качестве постоянного спального места. Подобное использование, как правило, существенно сокращает срок службы такой мебели. Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.

Особенности ухода за мебелью для сидения и лежания
Если ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток. Помните: нет ни одного вида обивочной ткани, (съемного покрытия), которое можно было стирать. Следовательно, в этой мебели использование воды для устранения загрязнений должно быть ограничено. Для удаления пыли и поддержания вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом. Пыль может быть также успешно удалена при помощи ткани, губки или мягкой щетки.

Особенности эксплуатации и ухода за корпусной мебелью.
Корпусная мебель (шкафы, кровати, комоды, туалетные столы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.
Особенности эксплуатации корпусной мебели
Все тяжести следует размещать внутри шкафов, комодов, туалетных столов, тумбочек, стеллажей и т.п., таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей. Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые - ближе к краям (опорам), более легкие - ближе к центру. Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов. При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка (в особенности с приложением усилия к одной точке): на дно ящиков (полуящиков) - более 5 даН*, на полки (шкафов, стеллажей) более -10 даН*. Нормальное усилие открытия дверей - до 3 даН*; усилие выдвижения ящиков (полуящиков) - до 5 даН*. Примечание:
*нагрузке (усилию) в 1 даН приблизительно соответствует воздействие веса в I кг! Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами. Обращаем Ваше внимание на то, что элементы кухонных гарнитуров, расположенные вблизи газовой или электрической плиты, подвержены повышенной тепловой нагрузке, в силу чего рекомендуется отделять их от источников тепла соответствующими теплоизоляционными материалами. Просим вас принять к сведению, что в мебельные изделия может устанавливаться исключительно специальная «встраиваемая» бытовая техника. Такая техника выполняется производителями в соответствии со специфическими нормативами и техническими условиями (в части электробезопасности, влагоотвода, теплообмена, вентиляции и т.п.) и, как правило, стоит несколько дороже «не встраиваемых» аналогов. Помните: ни в коем случае не следует использовать обычную бытовую технику в качестве встраиваемой, это может представлять реальную опасность для жизни или здоровья людей и/или сохранности имущества!

Особенности ухода за корпусной мебелью
При уходе за декоративными и рабочими покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала покрытия.
Ламинированные поверхности (из «ламината»), не покрытые лаками
Следует помнить, что все деревянные поверхности, в том числе покрытые натуральным шпоном, со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживал владелец. Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Хорошей альтернативой является систематическая сухая чистка с помощью пылесоса, оборудованного насадкой типа «мягкая щетка». Рекомендуется применение полиролей для дерева. При этом, для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами - внимательно познакомьтесь с инструкцией! Категорически не допустимо применение для чистки твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластика или металлического волокнообразного материала).

Лакированные поверхности
Следует помнить, что все лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, характера ухода, но самое главное - в зависимости от степени воздействия на них света. Рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с использованием специально предназначенных для этого очистителей, которые зачастую имеют полирующие качества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, которые, как правило, обладают и чистящими свойствами. При этом, для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами - внимательно познакомьтесь с инструкцией! Категорически не допустимо для чистки применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластика или металлического волокнообразного материала).

Поверхности из гранита или мрамора
Следует иметь в виду, что, мрамор и гранит - это «живые» материалы и особенностью таких поверхностей является большая гигроскопичность (склонность к впитыванию жидкостей). В силу этого существует опасность образования разводов и несмываемых пятен. Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Время от времени защищайте поверхности посредством нанесения специальных водоотталкивающих средств для мрамора и гранита. После нанесения таких средств и перед новым использованием поверхностей тщательно протрите их мягкой сухой тканью. Всегда тщательно высушивайте смоченные участки по окончании чистки.

Поверхности из металлов (в том числе лакированные)
Не следует использовать средства; обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке. После чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.

Керамические поверхности
Прежде всего, следует помнить, что, керамика (фаянс, фарфор) - это хрупкие материалы: не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами. Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Возможна чистка с применением средств д/чистки стекол.

Стеклянные поверхности
Прежде всего, следует помнить, что стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стекол. Не следует для чистки использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала.

Эксплуатация электробытовых приборов
Для эксплуатации, ухода и чистки электробытовых приборов и принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия, вам надлежит прочесть и выполнять инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, прилагаемых фирмами-изготовителями.

Полезная профилактика
После определенного периода эксплуатации может случиться, что некоторые механические части (петли, замки и т.п.) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков, механизмов раскладывания диванов, и т.п. Поэтому, при эксплуатации бытовой мебели не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель, сборных конструкций, в том числе стульев, столов, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по своим качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать. Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.

Приложение № 2 к Правилам

Гарантийные обязательства 

Основные условия выполнения гарантийных обязательств:
Продавец гарантирует соответствие Товара нормативам ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917-93, если соблюдаются требования к перевозке, хранению, сборке и использованию. Сборка мебели должна осуществляться силами продавца, при самостоятельной сборке мебели покупателем, гарантийное обслуживание не производится. Если сборка мебели производилась специализированной организацией, ответственность за качество сборки, а также недостатки мебели, возникшие в результате сборки сразу или через некоторое время, несет эта организация.
За продавцом сохраняется право вносить изменения в конструкцию, которые не сказываются негативно на ее эстетических и эксплуатационных свойствах.
Третьи лица не могут быть привлечены Покупателем для устранения недостатков, иначе, с Продавца снимается вся ответственность относительно последующего использования продукции и выполнения гарантийных обязательств.
Покупатель не может предъявлять претензии относительно качества или эстетичности, если он приобрел уцененное мебельное изделие. Возврат такой продукции не может быть произведен. Гарантийные сроки для мебели устанавливаются производителем и указываются для каждого Товара на сайте интернет-магазина; гарантийный срок на комплектующее изделие и составную часть товара может быть установлен продолжительностью меньше, чем гарантийный срок на основное изделие. Покупатель не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении после истечения гарантийного срока на них, если даже гарантийный срок на основное изделие не истек. Гарантия действует на протяжении срока, начинающегося со дня поставки (передачи) Товара Покупателю. Предоставление гарантии может иметь место только, если Покупатель соблюдает все нормативы и правила использования товара, и применяет его исключительно в соответствии с предназначением. Если на протяжении гарантийного периода были выявлены недостатки мебели, возникшие по вине Продавца, их устранение производится в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Ремонт или обновление изделий, имеющих дефекты, образовавшиеся по вине Покупателя (неисправности, связанные с несоблюдением норм нагрузки, неправильным использованием, загрязнениями и пр.), оплачивает Покупатель.

Случаи, в которых не может быть произведено обслуживание по гарантии:
гарантийный срок истек. Товар использовался неправильно или с нарушением условий пользования. На мебели присутствуют механические повреждения. Трансформационные, выдвижные, открывающие-закрывающие механизмы использовались неправильно; в ходе эксплуатации в них попали какие-либо предметы; если на них оказывалась нагрузка выше допустимой, предусмотренной паспортными данными. Мебель подверглась ущербу или была утеряна в результате обстоятельств непреодолимой силы (несчастные случаи, наводнение, пожар, стихийное бедствие и т. п.). Покупатель по ошибке или умышленно нанес товару ущерб. Мебели нанесен ущерб, связанный с жизнедеятельностью животных и насекомых, или проникновением влаги внутрь конструкции. Изделие имеет следы стороннего вмешательства либо самостоятельного ремонта, или произведенного третьими лицами, в том числе организациями, которые на то не уполномочил Продавец. Изделию нанесен ущерб, вследствие изменения его конструкции. Мебель применялась в коммерческих, предпринимательских целях либо не по своему предназначению. Были нарушены требования к хранению, самостоятельной перевозке и сборке изделий Покупателем, мебель была собрана силами покупателя.

Гарантия не предоставляется продавцом на такие комплектующие Товара:
сложные трансформационные механизмы, узлы перемещения компонентов мебельных изделий, и их подвижные части. Мебельные фасады, корпусы, полки, столешницы, стеновые панели изделий, использующихся в помещениях с повышенным уровнем влажности, и применяющихся для термообработки, приготовления и употребления продуктов питания (рестораны, столовые, кухни и пр.). Детали крепления, в том числе, но не ограничивая, все виды петель, эксцентрики, лицевая фурнитура, стяжки, уголки, конфирманты, стеклянные и зеркальные детали, колесные и другие типы опор.
При возникновении дефектов, обусловленных несоблюдением Покупателем требований к сборке, использованию, уходу за мебельными изделиями, а также внешними механическими повреждениями. Такая мебель не может быть отремонтирована или заменена по гарантии.

Особенности установления гарантийных обязательств для некоторых категорий мебели
Стулья и кресла с механизмами
Гарантийные обязательства устанавливаются на следующие составные части стула: подъемный механизм и его составляющие части, в том числе газлифт, поворотный механизм, топ-ган.
На такие части стула как спинка, сидение, включая обивку, подлокотники, ролики - гарантия не устанавливается. Недостатки, возникшие вследствие износа изделия к гарантийным случаям не относятся.